8,1 mld zł na zakupy internetowe
Polscy internauci dokonujący zakupów w sieci, oprócz ceny, zaczynają coraz bardziej zwracać uwagę na jakość obsługi. W 2007 r. Polacy wydali w e-sklepach więcej pieniędzy niż na aukcjach.
Według najnowszego raportu E-commerce 2007 - serwisu Sklepy24.pl oraz Internet Standard, przychody aukcji internetowych wzrosły w ubiegłym roku o 53%, a obroty e-sklepów - średnio o 73% - informuje "Gazeta Prawna". Polacy wydali na zakupy w internecie 8,1 mld zł, czyli o 62% więcej niż w 2006 r. Wprawdzie największa część obrotów pochodzi z aukcji internetowych - 53%, ale większe wzrosty sklepów sprawiają, że udział ten powoli zmniejsza się. Obecnie w polskim internecie działa już ok. 4 tys. sklepów internetowych, podczas gdy serwisów aukcyjnych jest tylko kilka, wśród których najpopularniejszym jest Allegro.pl, którego obroty w ubiegłym roku wyniosły 3,9 mld zł. Z kolei liderem e-sklepów jest sprzedający elektronikę Agito.pl, którego przychody w 2007 r. wzrosły o 126%, do 120 mln zł. Z raportu wynika też, że połowa polskich przedsiębiorstw z branży handlu internetowego równolegle sprzedaje w tradycyjny sposób, a 3,4% posiada ponad trzy e-sklepy z różnym asortymentem. Polskie sklepy internetowe w większości prowadzą swoją działalność od niedawna: od roku lub od dwóch lat - 33,9%, od dwóch do pięciu lat - 36,7%, a ponad pięć lat - 9,2%. Coraz więcej e-sklepów zarabia coraz więcej. Specjaliści szacują, że w tym roku wartość handlu w internecie wzrośnie do ponad 12 mld zł. Raport podaje również, że polscy internauci bardziej niż na cenę zwracają uwagę na jakość obsługi, wiarygodność e-sklepu, dostępność towaru, możliwość różnych form płatności, kontaktu telefonicznego, szybkiej realizacji zamówień i autoryzowanego serwisu. (F)
oprac.: ef, źródło: Gazeta Prawna, www.gazetaprawna.pl, 2008.03.25
"W ubiegłym roku wydaliśmy 8,1 mld zł na zakupy w sieci", Michał Fura
