Zakupy w internecie - odbiór w automatach

W polskich miastach powstanie sieć automatów do wydawania paczek zamówionych w sklepach internetowych. Maszyny mają być alternatywą dla firm kurierskich i Poczty Polskiej.

Automaty pocztowe zainstaluje InPost, prywatna firma pocztowa, która już od dłuższego czasu zapowiada uruchomienie "rewolucyjnej usługi dla e-commerce" - informuje "Gazeta Wyborcza". Całodobowe automaty wyglądem mają przypominać wiaty przystanku autobusowego ze schowkami na bagaże. Prawdopodobnie będą one koloru żółtego, pomalowane w kolorowe kwiaty lub pokryte reklamami. "Gazeta" dotarła do dokumentu firmy poufnie prezentującej nową usługę sklepom internetowym i kooperantom. System ma być prosty w obsłudze dla klienta e-sklepu: po zakończeniu zakupów w internecie, klient wybiera dostawę do automatu pocztowego wskazując najbliższy dla siebie automat w mieście poprzez podanie numeru swojej komórki. Gdy paczka znajduje się w schowku otrzymuje on SMS i e-mail informujące o realizacji zamówienia wraz z jednorazowym kodem, który razem z numerem swojej komórki wpisuje na klawiaturze wybranego automatu. Otwiera się odpowiednia skrzynka i paczkę można odebrać.
Zaletami nowej usługi mają być m.in. szybsza niż do tej pory dostawa do skrytki - maksimum 48 godz. oraz niższa opłata za dostawę w porównaniu z dostawą kurierską. InPost, która w usługę tę zainwestuje ok. 60 mln zł, zamierza uruchomić sieć automatów pocztowych jeszcze przed Bożym Narodzeniem. Początkowo w 20 największych miastach, a następnie - w 50. Automaty mają być zabezpieczone przed włamaniem, ale na razie sposób ich ochrony trzymany jest w tajemnicy.
Inwestycje tego typu są drogie, ale mają stanowić alternatywę dla kurierów i Poczty Polskiej, którzy często nie mogą sprostać oczekiwaniom klientów e-sklepów, a których wciąż przybywa. W ubiegłym roku w Polsce było ich ok. 5 mln. Kupili oni produkty  i usługi za ponad 8 mld zł, a w tym roku e-handel ma wzrosnąć jeszcze o 60%. Z prognoz Ośrodka badawczego Centre for Retail Research w Nottingham wynika, że w Europie w latach 2012-2015 handel elektroniczny będzie stanowić 19% całej sprzedaży detalicznej. (F)

oprac.: ef, źródło: Gazeta Wyborcza, www.gazeta.pl, 2008.07.07
"Zakupy w internecie - maszyna zamiast kuriera?", Piotr Miączyński, Zbigniew Domaszewicz