Horoskopowy biznes w komórkach

Użytkownicy komórek otrzymują płatne SMS-y i MMS-y z horoskopem lub poradami wróżki, mimo że ich wcześniej nie zamawiali.

Porady wróżek wysyłane są co tydzień i kosztują złotówkę. W wiadomości nie ma jednak informacji, w jaki sposób można anulować astrologiczną usługę. Klientka Ery skarży się, że przez kilka miesięcy otrzymywała tego typu MMS-y. Pierwszy był nieodpłatny, ale za następne trzeba było już zapłacić. Wojciech Strzałkowski z biura prasowego sieci Era powiedział, że "- W regulaminach promocji jest zapis mówiący, że klient może aktywować na pewien czas bezpłatne usługi, które po jakimś czasie stają się płatne. Jeśli nie chce dalej z nich korzystać, musi wysłać SMS pod wskazany numer lub skontaktować się z Biurem Obsługi Abonenta". Sieci komórkowe oferują dostęp do różnych serwisów rozrywkowych, ale korzystając z nich użytkownicy są narażeni na otrzymywanie niechcianych wiadomości, gdyż po wejściu na stronę danego serwisu rejestrowany jest numer telefonu. Michał Marszałek, miejski rzecznik konsumentów, radzi uważać, by po otrzymaniu SMS-a lub MMS-a z informacją o danej usłudze nie wybierać opcji "aktywuj" oraz zapoznać się dokładnie z regulaminem swojego operatora sieci komórkowej.

oprac.: ef, źródło: Dziennik Polski, 2007.11.29
"Kliencie, uważaj na zasadzkę", Katarzyna Klimek