45 dni na reklamację m-płatności

M-płatność pozwala na zapłacenie telefonem komórkowym za realizację i rozliczanie transakcji finansowych. Z usługi tej mogą obecnie korzystać użytkownicy sieci Plus, Simplus i Sami Swoi na terenie Warszawy.

Spółka mPay, która stworzyła system m-płatności - innowacyjnej usługi płatności mobilnych - zamierza nawiązać współpracę, oprócz  z Polkomtela, również z innymi operatorami komórkowymi działającymi w naszym kraju. Decyzję o wprowadzeniu płatności mobilnych podjął prezes NBP. Za dowolny towar czy usługę można zapłacić komórką w punktach sprzedaży autoryzowanych przez system mPay. Transakcja jest podobna do tej dokonywanej kartą płatniczą. By ją zatwierdzić należy wpisać kod PIN. Agent rozliczeniowy, którą jest spółka mPay, odpowiada za właściwe funkcjonowanie systemu i bezpieczeństwo przeprowadzanych transakcji. Czas operacji to kilkanaście sekund. PIN nie jest zapamiętywany przez telefon, dlatego w przypadku zgubienia czy kradzieży komórki niepowołana osoba nie może nią zapłacić. PIN musi być zapamiętany przez jej użytkownika. Transakcję można reklamować w ciągu 45 dni od daty wykonania. Jeżeli bowiem przekroczy się ten termin, zostanie ona uznana za prawidłową. mPay rozpatrza jedynie reklamację przebiegu transakcji, a nie towaru czy usługi.

oprac.: ef, źródło: Gazeta Prawna, 2007.10.09
"Mamy 45 dni na reklamację usługi m-płatności", Małgorzata Wilińska