Droga rozmowa

Ambasada amerykańska uruchomiła infolinię informacyjną dotyczącą wiz turystycznych. Pod numerem 0-701-77-44-00 od poniedziałku do piątku w godz. 7-20 dyżuruje 40 konsultantów.

Inicjatywa pożyteczna i...dla dzwoniących droga. Pięciominutowa rozmowa to wydatek rzędu 25 złotych. Dla porównania rozmowa z USA, która trwa tyle samo, będzie kosztowała połowę tej stawki. Kontakt telefoniczny z innymi ambasadami, które także są intensywnie oblegane przez naszych obywateli (Kanada i Australia) opiera się o normalny numer stacjonarny i rozmowy to koszt kilkudziesięciu gorszy.
Janusz Buszyński z biura prasowego ambasady amerykańskiej argumentuje:
- Mieliśmy skargi na to, że do ambasady w żaden sposób nie można się dodzwonić, bo linia jest przeciążona, dlatego zdecydowaliśmy się na zmianę operatora. Ten spełnił wszelkie kryteria, a ceny połączeń wynikają z faktu, że infolinię od  obsługuje 40 osób. Zatrudnionych przez operatora.
Koszty rozmowy trzeba będzie póki co akceptować. Dziennikarze próbowali interweniować w UOKiK. Ambasady są jednostkami niezależnymi i nie podlegają pod nasze ustawodawstwo.

oprac: S. Kowalska źródło: Rzeczpospolita, 2007.10.01
"Telefon na ul. Piękną jak za ocean." Karolina Baca